1. Який стосується службової діяльності, що має на меті надання допомоги, сприяння основним процесам або основним працівникам.
2. У штатному розкладі: такий, що відноситься до персоналу, який не займається основним виробництвом або наданням ключових послуг, але забезпечує функціонування організації (наприклад, через технічне обслуговування, господарську діяльність, канцелярську роботу тощо).