1. Підрозділ компанії, що безпосередньо взаємодіє з клієнтами, надає послуги, приймає замовлення та консультує, на відміну від внутрішніх (бек-офіс) підрозділів.
2. Головний офіс або представництво компанії, розташоване в престижному районі міста, часто з визначною архітектурою, що слугує її “обличчям” для клієнтів і партнерів.
3. У банківській та фінансовій сфері — відділення або служба, що займається роботою з клієнтами, продажами фінансових продуктів та управлінням клієнтськими рахунками.