Особа або організація, якій належить вантаж, що перевозиться або зберігається, і яка, як правило, укладає договір перевезення чи надання послуг з логістичною компанією.
Сторона договору перевезення (чартер-партії, фрахту), що доручає перевізнику доставити свій вантаж у визначене місце за певну плату.