1. Фізична або юридична особа, що на професійній основі здійснює посередницькі послуги з організації та продажу туристичних продуктів (путівок, екскурсій, транспортних квитків тощо) клієнтам від імені туроператора або безпосередньо від власного імені.
2. Співробітник або представник туристичної агенції, який безпосередньо консультує клієнтів, оформлює договори та супроводжує угоди з продажу туристичних послуг.