Телемаркетинг — це різновид дистанційного маркетингу, що полягає у здійсненні активних продажів, маркетингових досліджень або наданні інформації клієнтам через телефонні дзвінки.
Телемаркетинг — це технологія або метод просування товарів, послуг або ідей, заснований на використанні телефонного зв’язку для безпосереднього контакту з цільовою аудиторією.
Телемаркетинг — це організаційна структура (відділ, підрозділ або спеціалізована компанія), що займається проведенням телефонних маркетингових кампаній.