Телефонометрія — це технологія або метод вимірювання параметрів телефонного зв’язку, таких як тривалість розмов, їх кількість, навантаження на лінії тощо, з метою аналізу, обліку та оптимізації роботи телефонних мереж.
Телефонометрія — це система або пристрій (телефонометр), призначений для автоматичного обліку та фіксації даних про телефонні розмови (час, номер абонента, вартість) з подальшим формуванням звітів, часто використовується в організаціях для контролю витрат на зв’язок.