Наукова дисципліна, що вивчає природу, причини виникнення, механізми розвитку та шляхи врегулювання конфліктів у різних сферах суспільних відносин.
Супкупність теоретичних знань і практичних методів з діагностики, профілактики та управління конфліктними ситуаціями.