1. Член екіпажу повітряного судна, який забезпечує обслуговування пасажирів під час польоту, дотримання правил безпеки та надає необхідну допомогу.
2. (у ширшому значенні) Працівник, який обслуговує пасажирів на транспортному засобі (потягу, судні, автобусі), відповідає за їхній комфорт та безпеку під час поїздки.