багатоканальність

Значення

1. (Техніка) –

   Властивість системи, пристрою або процесу, що передбачає одночасну роботу з кількома незалежними каналами зв’язку, передачі даних або обробки інформації (наприклад, у телекомунікаціях, радіоелектроніці, обчислювальній техніці).

2. (Маркетинг) –

   Організація роботи служби, підприємства чи установи, коли обслуговування клієнтів (наприклад, технічна підтримка, продажі) здійснюється одночасно через різні комунікаційні шляхи: телефон, електронну пошту, онлайн-чат, соціальні мережі тощо.

3. (Маркетинг) –

   У маркетингу та продажах — стратегія використання різних взаємопов’язаних каналів розповсюдження товарів або комунікації зі споживачами (фізичні магазини, інтернет-магазин, мобільний додаток тощо).

Правопис та відмінювання