Це управлінська технологія, яка полягає в організаційному співробітництві: для виконання певних керівних функцій залучаються сторонні компанії та їхній управлінський персонал, яким і передаються ці функції.
Це також надання замовнику працівника або групи працівників від виконавця. У такому разі виконавець відповідає не за якість роботи свого співробітника, а за сам факт його надання та за дотримання умови про постійне перебування цього працівника на робочому місці, обумовленому договором. Таким чином, замовник купує не конкретну трудову діяльність, а саме послугу зі забезпечення персоналом.