ВІП-клієнт (від англ. VIP — Very Important Person) — клієнт, який має особливий статус у компанії чи закладі, що надає послуги, і користується розширеними привілеями, підвищеною увагою, персональним обслуговуванням або ексклюзивними умовами завдяки своїй важливості, високій платоспроможності або лояльності.
ВІП-клієнт — постійний або ключовий клієнт бізнесу, для обслуговування якого виділяються окремі менеджери, створюються спеціальні програми лояльності та пропонуються індивідуальні рішення.